{"id":1611,"date":"2025-08-19T00:23:54","date_gmt":"2025-08-19T00:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/?page_id=1611"},"modified":"2025-08-19T02:07:50","modified_gmt":"2025-08-19T02:07:50","slug":"politica_de_troca_devolucao_e_reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/?page_id=1611","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1611\" class=\"elementor elementor-1611\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21850cd e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"21850cd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-461fd93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"461fd93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE TROCA, DEVOLU\u00c7\u00c3O E REEMBOLSO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acf0148 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"acf0148\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0c1405 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0c1405\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta pol\u00edtica \u00e9 v\u00e1lida a partir de Set 2024.<\/p><p>1. Condi\u00e7\u00f5es para Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<br \/>Para solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o, o produto dever\u00e1 estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido, e em sua embalagem original. Produtos abertos, consumidos parcialmente ou danificados pelo cliente n\u00e3o ser\u00e3o aceitos.<\/p><p>2. Devolu\u00e7\u00e3o por Arrependimento ou Desist\u00eancia<br \/>Caso voc\u00ea se arrependa da compra, poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido em seu endere\u00e7o.<br \/>\u2022 Como solicitar: envie um e-mail para contato@geladaemcasa.com.br, informando nome completo e n\u00famero do pedido.<br \/>\u2022 Reembolso: o valor ser\u00e1 reembolsado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento selecionado na compra. Voc\u00ea receber\u00e1 o reembolso em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o do produto. N\u00e3o haver\u00e1 custo adicional para o cliente.<\/p><p>3. Devolu\u00e7\u00e3o por Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o<br \/>De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, no caso de itens com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias contados da data do recebimento.<br \/>\u2022 Como solicitar: envie um e-mail para contato@geladaemcasa.com.br com nome completo, n\u00famero do pedido e descri\u00e7\u00e3o do defeito, preferencialmente com fotos ou v\u00eddeos.<br \/>\u2022 Reembolso: ap\u00f3s an\u00e1lise, o valor ser\u00e1 devolvido no mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do defeito.<\/p><p>4. Como Devolver os Produtos<br \/>Os custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o cobertos pela nossa loja atrav\u00e9s de log\u00edstica reversa. Voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de postagem por e-mail e dever\u00e1 enviar o produto em uma ag\u00eancia dos Correios.<br \/>N\u00e3o cobrimos custos de embalagem, sendo recomendado o uso da original ou outra apropriada.<br \/>Endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00e3o: Rio Branco, Porto Alegre &#8211; RS<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE TROCA, DEVOLU\u00c7\u00c3O E REEMBOLSO Esta pol\u00edtica \u00e9 v\u00e1lida a partir de Set 2024. 1. Condi\u00e7\u00f5es para Troca e Devolu\u00e7\u00e3oPara solicitar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o, o produto dever\u00e1 estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido, e em sua embalagem original. Produtos abertos, consumidos parcialmente ou danificados pelo cliente n\u00e3o ser\u00e3o aceitos. 2. Devolu\u00e7\u00e3o por Arrependimento ou Desist\u00eanciaCaso voc\u00ea se arrependa da compra, poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido em seu endere\u00e7o.\u2022 Como solicitar: envie um e-mail para contato@geladaemcasa.com.br, informando nome completo e n\u00famero do pedido.\u2022 Reembolso: o valor ser\u00e1 reembolsado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento selecionado na compra. Voc\u00ea receber\u00e1 o reembolso em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o do produto. N\u00e3o haver\u00e1 custo adicional para o cliente. 3. Devolu\u00e7\u00e3o por Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3oDe acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, no caso de itens com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias contados da data do recebimento.\u2022 Como solicitar: envie um e-mail para contato@geladaemcasa.com.br com nome completo, n\u00famero do pedido e descri\u00e7\u00e3o do defeito, preferencialmente com fotos ou v\u00eddeos.\u2022 Reembolso: ap\u00f3s an\u00e1lise, o valor ser\u00e1 devolvido no mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do defeito. 4. Como Devolver os ProdutosOs custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o cobertos pela nossa loja atrav\u00e9s de log\u00edstica reversa. Voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de postagem por e-mail e dever\u00e1 enviar o produto em uma ag\u00eancia dos Correios.N\u00e3o cobrimos custos de embalagem, sendo recomendado o uso da original ou outra apropriada.Endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00e3o: Rio Branco, Porto Alegre &#8211; RS<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1611","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1611"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1679,"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1611\/revisions\/1679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geladaemcasa.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}